我的「可轉換技能」是什麼?如何知道自己有哪些「軟實力」?

上次更新:4 7 月, 2024
解釋什麼是硬技能和軟技能,並提供提升軟實力的方法和案例,助你在職場中脫穎而出
woman raising her hands up while sitting on floor with macbook pro on lap
Photo by Andrea Piacquadio on Pexels.com

讀者提問:中中提到轉職時,可以盤點自己的「軟實力」,指的是什麼?

什麼是硬技能和軟技能?

在說到「軟實力」(Soft Skill)前,先說說什麼是「硬技能」(Hard Skill)。
硬技能指的是那些「可以被量化」的能力,通常是「專業知識」和「技術能力」。譬如軟體工程師很會寫Python、資料工程師很懂SQL

軟實力就是任何「無法被量化」的能力。
譬如「溝通力」,你無法像托福考試一樣比較高低:候選人 A 溝通力 90 分、候選人 B 只有 70 分
譬如「學習力」,我在 10 天內聽完 5 門課,也不能叫學習力好。

軟技能有些是天份,但通常可以隨著「時間」和「學習」被培養,更棒的是,不像硬技能比較容易被侷限,軟技能可以轉移到任何一份工作,屬於「可轉換技能」。

譬如一樣是軟體工程師,如果一直以來熟悉的是Java,到了一間新公司要用 Python,就需要重新學習。但溝通能力好的業務,從金融業的貸款到軟體業的雲端技術,什麼都能賣,我身邊就有這樣的例子。

為什麼知道自己的軟實力很重要?

許多工作沒有那麼高深的技術成分,譬如業務或行銷。如果你從沒做過業務,要怎麼樣證明有當好業務的潛能?靠的就是軟實力。

雇主怎麼知道我有哪些軟實力?

你能做的是,藉由案例,證明自己擁有哪些軟實力

譬如溝通力,可以談談你曾經碰過什麼棘手的問題,經過良好的口頭和書面溝通技能,終於解決,讓對方點頭答應,採用你的方案。

我曾經在上任新工作的第一個月,第一次和客戶開會,就被指著鼻子罵,客戶激動地說:你們非常讓人失望、我聽不懂你說的是哪國英文!
後來經過不斷溝通、協調,用心聆聽他的難題、為他爭取資源。一年後,他是整個東南亞表現最亮眼的客戶。

譬如我的公司奉為找員工第一條守則的「成長心態」(Growth Mindset),你可以理解為學習力
這時代技術疊代太快了,離開行業 5 年的工程師,都不一定搞的清楚現在的主流技術。這時就要說服雇主:雖然我現在還不會,但給我一點時間和資源,能夠很快上手

雖然不是軟體背景,但你考了幾張相關而且市場認可的證照。即使我們都知道,考試跟實作是兩回事,但至少展現你的學習能力和熱忱。

或是在團隊發生困難時,勇於承擔不是你職責範圍內的工作,簡單來說就是「救火」。於是這件事本來不會,但你學會了。展示你願意,也能夠讓自己的能力不斷拓展

譬如我最近在轉職中,本來技術能力受到質疑。我分享過去曾經有換產品的經驗,身為全分公司唯一一個懂該技術的人,需要想辦法活下來。

透過和總部跟其他分公司的專家打好關係、對產品的熱情,第一年就帶領大小黑客松跟工作坊,協助業務做出亮眼成績。以上經歷讓用人主管相信我的學習能力,因此成功錄取。

哪些軟實力雇主最想要?

以上舉了不少例子,談「溝通能力」跟「成長心態」兩種軟實力,你一定也想知道還有哪些軟實力。
可以參考全球最大求職平台 LinkedIn 發布的《2023 工作場所學習報告》,盤點2023 雇主最想要的的技能

我幫你將軟實力列在這裡:管理溝通客戶服務領導力業務專案管理研究分析技能行銷團隊合作

你可以用這 10 項軟技能,想想自己過去的職場表現,有哪些是讓你驕傲,或是讓同事跟老闆印象深刻的?答案也許就在那裏。

💡延伸閱讀:非軟體領域也沒有資訊背景,我該如何進入雲端運算產業?

你可能也會感興趣

告訴我你的想法:

Subscribe
Notify of
guest

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments