面對截然不同的跨國工作文化,如何找到自己舒服的位置

上次更新:August 29, 2022
那你的文化又是什麼?
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Photo by Mikael Blomkvist on Pexels.com

時間過得飛快,轉眼間加入跨國工作團隊半年了。雖然沒有換公司,但換了市場、換了團隊、換了客群,當中所帶來的挑戰,對我來說跟換間公司有得拚。

在團隊努力下,我簽下了入公司以來最大一筆訂單,也將本來緊繃的客戶關係變得舒緩。這個過程當然不是一帆風順,其間經歷了沮喪、灰心,以及不少厭世到只想把電腦關上的時刻。有好的結果固然很棒,但我想跟你分享其中一件心得:如何在跨國團隊的工作文化中,找到自己舒服的位置。

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Photo by Jopwell on Pexels.com

跨國團隊有不同的工作文化 ,找到自己最舒服的位置

我的團隊來自將近十個國家,但大致上來說,可以分為澳洲團隊與新加坡團隊。

剛加入時,好像在洗三溫暖,時常摸不清楚團隊的工作節奏,只覺得自己好像總是在被催、被趕,但當我把球丟出去後卻又慢了下來。

直到幾次跟朋友討論,我才慢慢看清狀況:新加坡團隊非常拼命,電子郵件從早回到半夜,有事隨時電話就來、休假也常在線上回訊息;澳洲團隊相對比較自在,該休假就休假、該請假就請假、超時工作就補假,即使是在忙碌的年末,也可以假單一丟,就消失兩個禮拜,無論老闆怎麼丟訊息都不理,一切回來再說。

雖然風格迴異,但奇妙的是,兩個團隊相處得很緊密,工作表現相比其他團隊好上不少。

多照顧自己,聽聽自己的聲音:你的願望重要,而且有價值

朋友聽我一直分析同事和老闆的期待,終於忍不住開口:那中中呢?中中在哪裡?

我才發現自己一直想著揣摩同事的需要、滿足老闆的期待,卻沒問過自己的需要。

回想起自己曾經過度投入工作的慘況,那時每隔幾天就會無緣無故的偏頭痛,花了不少時間看醫生、檢查,才確認只是壓力型頭痛,而不是什麼可怕的腦瘤。後來離開那份工作後,症狀全消!

雖然很想盡心盡力,但也清楚看見身體狀況不允許自己這樣做,那樣隨時緊繃的工作模式,會讓我路走不長,長期而言,對團隊也不是好事。

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Photo by Tima Miroshnichenko on Pexels.com

別人怎麼對你,都是你教的

忘記在哪裡讀過這句話,當時覺得驚訝,工作上碰到難配合的同事已經夠煩人了,竟然還要被檢討,是自己造成的?

仔細回想起來,我對每位同事確實有不同的期待。有急的事情時,我傾向找那些積極的同事幫忙;碰到大案子時,會比較放心交給那些明顯對客戶有大小眼的同事處理。

然而我一開始對這些同事的方式都是一樣的,是什麼造成了我們合作模式的轉變?是同事碰到事情時的回應方式。同樣一個案子,交給第一位同事時,愛理不理、訊息不回,而交到第二位手上時,會積極的尋求解方,並在會議上勇敢提出方案。同樣的事情經過幾次,我就知道這些同事間有截然不同的處事風格。

為了提升工作效率,於是我學會依據情況,找不同的同事處理。可以說是同事教我應該怎麼跟他們相處的,反過來說,我也是這樣被同事看待著。

我們每個人都在教身邊的人如何對待自己。其實不只是職場,同樣的道理,在友情、愛情中也一樣適用。一段糟糕的關係中,一個讓你不舒服的伴侶、朋友,其中必有你的一份功勞

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Photo by Samson Katt on Pexels.com

學會設立界線、表達需求

於是我決定為自己設立「有彈性的界線」。面對成堆的信件和催促訊息時,先能覺察自己的感受,理解感受來自於什麼地方、並設定界線。

善用以下練習,幫助自己設立界線:

以上述成堆的信件為例,我感到有壓力,因為這讓我沒有辦法好好思考如何用最佳的方式處理。

需要被設定的界線是不需要每封信都馬上回,也不需要參加每個當天才通知的會議。

當同事催促時,我要經由「表達自己的需求」來設定界線,告訴他現在很忙,這件事情很緊急嗎?能不能另約時間討論。

multiracial businesswomen with laptop talking about work
Photo by Alexander Suhorucov on Pexels.com

Your well-being is not optional, is essential.

(你的良好狀態不是選擇,而是必須)

英文裡有個詞叫做Well-being,中文翻譯是「幸福」,我卻覺得「良好狀態」更傳神,因為還包含了健康、能夠包容不同事物和增強情緒復原力等意思。

哈佛商業研究指出,正面情緒能讓員工更有生產力,進而為公司帶來更好營收。如果更多人能夠保持良好狀態,就能幫助維持一個健康、高生產力的工作團隊。

當我們加入一個新的工作團隊,除了工作本身以外,工作文化也是需要重新適應的,與其想著觀察、融入,別忘了也試著感受:最讓「自己」感到舒適、自在的文化是什麼?

別低估了自己的價值,更勇敢地為自己的需要發聲。

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