會閱讀這篇閱讀筆記的你，應該想要好好經營人脈吧！或者至少，對於人脈是什麼感到好奇。在回答之前，我想先跟你分享一個故事。
唸 MBA 的時候，有一門課叫作《組織行為》，理論什麼的早就忘光了，但我卻記得一項作業。這項作業要求每位學生回答一份問卷，問題包含「你把班上哪些同學當作朋友」、「會傾向避開跟誰合作」、「需要建議時會去尋求誰的意見」等等。
蒐集並分析完畢後，老師在課堂上公布結果。一張張的網路圖，雖然沒有指名道姓，但大部分的人可以推測出「樞紐」、「孤島」、「意見領袖」是誰。（為什麼可以推測？後面告訴你）
「樞紐」指的是在這些網路圖中，與最多節點相連的節點。意思是班上最多同學和他有交情、也樂意和他合作。除了朋友多這項顯而易見的優點外，樞紐也能扮演橋樑的角色，將本來沒什麼交情的兩位同學，串聯在一起。
而「孤島」，則和其他節點幾乎沒有連結，或是只和遠方小圈圈中的某個節點有連結。表示這位同學並不屬於任何小團體，但仍有一兩位較親近的朋友。
老師特別畫了另一張網路圖，是關於「需要建議時會去尋求誰的意見」的結果，而在這張網路圖中處於中心的節點，就是「意見領袖」。
觀察「意見領袖」和網路「樞紐」的位置很有意思，因為如果兩者是同一個節點，則表示我們在生活中傾向找自己的小圈圈給建議、解決問題，那麼往往不會得到什麼新資訊。
反之，如果是不同節點，則表示我們除了生活中有一個好朋友圈以外，也有其他「弱連結」(weak ties)，能夠在需要幫助時給予建議。研究發現，弱連結不僅在轉職上能夠提供的資訊比強連結有用，運用弱連結轉職後所帶來的滿意度也比強連結高。
在結果分析中，老師也提到了「網路密度」過高和「冗餘」的危險。
觀察網路圖中，如果你的節點彼此之間也有連結，則表示即使在沒有你的情況下，你的連結也認識你的連結，換句話來說，你的存在是冗餘的，因為同學並不會因為你而拓展網路、認識其他網路的人，這就是「冗餘」。
而網路密度過高，則表示人跟人之間很緊密，意見也往往一致，雖然感情好，但在作重要決策時可能會有偏見。
最有趣的是，老師在課堂上呈現結果時，雖然為了保護隱私，不指名道姓，但卻將國籍用顏色顯示出來，希望藉此凸顯文化背景對於人際網路的影響。
由於同國籍的同學在網路圖上有一樣的顏色，大家也很聰明的會去數那個顏色有幾個，對比班上該國學生數，來判斷誰是誰。（這時就要感謝我們班的國籍多樣性了，全班不到一百人，卻約有三十個國籍，降低了難度）。
不意外的，擁有同樣國籍的同學通常會身處同個網路，不只是「台灣同鄉會」，「日本同鄉會」、「阿拉伯同鄉會」也在各處上演著。老師提醒，雖然和相似的人相處有助於建立信任，但也會局限我們能夠取得的資訊，畢竟和身處相似環境中的人也容易有相似的觀點和態度。
以上這份問卷調查和事後的分析，在班上引起熱烈討論，在班上每個網路中都是熱門話題，持續了好一陣子，顯然大家都很在意自己在網路中扮演什麼樣的角色。
以上所說的這堂課，正是《突破同溫層的社群人脈學》的理論基礎，作者整合了各家研究報告，整理成數個章節，一一介紹，最後給出建議：我們應該讓自己成為樞紐。
作者認為，無論對個人或是企業而言，「人脈」都是最重要的資產，而經營人脈的最佳方法，就是成為樞紐。如果能夠聚集不同領域的人，像座橋梁般介紹彼此認識，媒合所需，便能助人從中獲得價值。
下一步，如何成為樞紐？書中建議打造個人品牌，藉由寫書評、分享資訊、辦讀書會等方式，讓自己扮演平台的角色，連結各方人和資源。
上述的觀點，也能夠在以下幾本書中見到：
回答最一開始的問題，我認為，要回答該「如何經營人脈」不如先回答「我能創造什麼價值」、「解決什麼問題」？這些價值或解決方案並不見得是一項金錢或者實體，有時候是一些新知，有時候只是另一個人的聯絡方式，或是滿足他人被聽見的渴望。
不需要在社交場合中穿梭，也不需尷尬地換一些換完就不知道扔到哪裡的名片，經營人脈，可以從躲在電腦後面開始！以各種創作方式，讓他人認識自己，也連結他人。身為內向者，能夠出生在這個時代，真是太幸運了。
