如果要我排序最常被讀者問到的問題，那麼無背景、非本科系、沒經驗如何轉職，一定有前三名。
Howard 是電機系畢業的，嘗試過業務、顧問等工作後，發現不是自己想要的，轉往芬蘭念設計學程。
精彩的還沒來，誰知道他念了三個月後，就驚覺這不是自己要的，於是著手自學、準備作品，並順利在愛沙尼亞和德國擔任 UIUX 設計師。
現在他更晉升管理職，在新創擔任設計經理。
他是怎麼一路走來？讓我們聽聽他的故事。
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自我介紹
Hello 大家好，我是 Howard，在一個新創裡面當 Design Manager（設計經理）。我的背景比較特別，因為不是 Design（設計）的背景，一直以來都是學 Engineering（工程）跟 Software Development（軟體開發）。
一開始工作是 IT Consultant（顧問），比較像 Sales（業務）。後來不知道哪根筋不對，就跑到國外去，想說學一點別的。之後又變成是自學設計，開啟了我現在的設計師生涯。在歐洲生活一段時間，之後回到了臺灣，領導設計團隊。
你是個內向的人嗎？
我一直都覺得我是內向的人，但可能從來沒有人這樣說過我。我不喜歡社交，然後也不會主動的去跟任何人有任何的互動，主動開口不太會。
我可能是在聚會裡面輪到我講話的時候，或者是在開會時輪到我發言的時候，我還是會講話。但是對我來說，這是一個比較消耗精力、比較耗費內心能量的事情，我不太喜歡跟大家互動，但通常看起來還好。
為什麼一路從工程師、業務轉向設計師？
一開始整個學業背景都是工程相關，大學跟研究所都是。那時候只是覺得不想要，雖然我還不排斥寫 code（程式），但是我不想要，在接下來的十五到二十年裡，永遠待在電腦前面，接 task（任務），做事情，雖然現在看起來好像也是差不多。
那時候就想說有一個機會，要不要試試看，比較像是不太像是 engineering（工程）的工作。你算是帶著技術，但是出去外面露面，去當顧問、諮詢，去瞭解客戶的需求。我就覺得還蠻有趣的，因為會一直遇到不同的客戶。
當然這是一個比較不可逆的狀況。很少人可以做往外之後又回到技術領域，所以那時候是掙扎的，但我蠻喜歡的，想多跟人相處。
後來又接觸到了設計。設計是要一直跟人相處，而且可以產出一些好像很厲害的東西。所以那時候就想說那不然去試試看好了。現在是管理職，我的技能執掌一直都偏向管理，這跟我的職涯規劃蠻符合的。
在芬蘭的研究所沒念完？為什麼輟學？
大學跟研究所在臺灣是有念完的，所以我是有研究碩士的文憑。我是在國外的時候，去芬蘭Aalto University念一個學位，解釋起來比較複雜。這個科系呢就是包山包海，其實他教的東西非常有趣，然後做的 project（專案）也非常有趣。不過因為我那時候算是有工作經驗，跑去國外，所以可能會一直期許能有一些充滿抱負的機會。
有些東西你想要馬上實現，但它畢竟是一個 academy（學術）的 program（學術學程），有些事情進展得很慢。然後北歐又是愛的教育體系，那時候讓我感到非常不安，因為也沒有收入，一直感到很焦慮。然後就跟一些剛從大學畢業、來自不同國家的人一起，雖然很有趣，但就會感到很不安。
我當初來這邊，是為了馬上獲得不同的技能，並且希望在這個地方創業很盛行，或者參加一些有趣的競賽之類的。所以我讀了三個月之後，就覺得這可能不太適合我。然後在一個聖誕節的時候，我決定我不想繼續念下去了。
但是那可能是一個非常大的賭注，我沒有修完學分，但我還是有上課，學了一些我想學的東西。如果發現我無法找到工作，我就得回去完成學業，那可能會花掉半年到一年的時間，因為我所有的必修學分都沒修，而我的同學和朋友都繼續完成了他們的學業。
在臺灣的家人和朋友也以為我在國外讀書，但其實我做了不同的決定，所以那時候壓力實際上是很大的。
當時我的心態和技能都很好，但這個學成比較像是培養你成為一個畢業後，就可以擔任 CEO 的角色。你需要什麼都會，並且嘗試各種不同的事情。但我覺得那不太現實，沒有人會僱用一個外國人擔任 CEO。所以我決定自己嘗試，然後開始自學設計，最終成為了一個設計師。
輟學的勇氣哪來的？
這比較像是我的個性啦，就是我可能遇到任何一個契機或是一個緣分發生的時候，我比較不會去太多思考後果。我覺得很獨特的一個機會出現了，那都去試試看。
我可能很懶惰，不會主動去尋找這些機會。但是這些機會一旦出現，有些想法就會佔據我的思緒，直到決定去嘗試。
很多人會覺得我的執行力很強，但實際上對我來說，執行力可能還不夠強，因為有時候有些事情來了，我不想再多想了，就決定去做吧！
設計只念了三個月，怎麼找到工作的？
如果你要當 designer（設計師）的話，最大的敲門磚就是你必須有作品集。不論你的背景如何，如果參加面試，你可以試著說服潛在雇主，但是作品集是關鍵。如果沒有作品集，基本上就沒有什麼機會。所以，當時我需要做的就是擁有一個作品集。
我花了半年的時間。那時我上了各種可能有幫助的課程，參加了我知道的所有設計比賽，以累積我的作品集。每天都是如此，參加比賽，然後準備下一個比賽。我選擇了少數有專案的課程，因為它們有實際成果，可以展示出來。
我持續參加這些課程，一直到有自信。我花了半年的時間，然後才有了一些專案可以展示。大概在暑假的時候開始投履歷。一開始我並沒有馬上投遞申請成為設計師，只是找打工。
心理障礙如何克服？
我從來都沒有學歷的想法，總是覺得一定可以試試看。我不會覺得我比任何一個人更優秀，也不會比任何人差。我一直都覺得，無論是申請學校還是申請任何一家公司，我們都應該是平等的。
我需要成為什麼樣的人，我是那樣的人嗎？如果是的話，我會盡力去推銷自己。如果不是的話，我可以再加強，或者多了解一點，以後也能有更多的經驗。
隱性內向在職涯中的挑戰？
國外的人通常比較會積極地表達自己、非常主動。他們可能會很吵，打斷你的發言。華人文化通常更注重禮貌，我們不太會打斷別人。當別人講話時，我們通常會等他們講完，然後再表達自己的論點。我覺得最大的問題之一是，有時候你並不是不想表達意見，而是找不到機會。
在歐洲，他們需要一個主持人來管理會議或進行進程，因為他們很少停下來。有時候，他們會認為你沒有意見，就不會把你的發言當作意見，或者他們可能會讓你感到被忽視。有時候就會被拋在一個角落，感到無助。對我來說，這其實很舒適，因為我可以不說話。
有時候，他們可能因為無法達成共識，而不得不找一個人來做決策，或者轉移焦點。這時，如果你沒有沒有提出建設性的評論，他們可能就不再對你感興趣，並認為你不想參與。他們可能會認為下次可以忽略你。
那你怎麼克服被忽略的危機？
我其實一直有意識到這個問題。一開始，一些主管也會告訴我這個問題，例如：Howard，你需要多說一點話。
即使到現在，我的 CEO 有時候也會對我說：Howard，你應該多發表一些看法。但我認為這實際上可能是我的優勢。我會主動提及這個問題。我會說：我不是不想講話，只是我真的不喜歡打斷別人，因為我認為這樣做是不禮貌的。
我會表達自己的想法，讓主管了解：好的，Howard 並不是因為沒有意見，而是因為他有這個習慣。一位出色的主持人會平等地讓每個人發言，並問我：Howard，你對這個議題有什麼看法？有些人可能會一直不停地說，他們的談話可能有些冗長，但主持人會及時制止他們，讓其他人也有機會發言。
有時很多人只是一直說話，但實際上他們的發言沒什麼，只是習慣性地不斷說話，尤其是一些外國人，他們受過訓練，可以持續不斷地講話。有時我真的羨慕他們，因為他們有時候講得很有道理。
你可以抓住機會告訴大家你的想法，即使沒有一直說話，但一直在參與。透過這種方式，改變別人對你的看法。如果他們發現你偶爾發言，而且都是有建設性的，而不只是在製造噪音，他們可能會開始重視你，並鼓勵你。所以，我使用的兩種方法是：與主管溝通、以及改變別人對我的看法。
我覺得不需要去變成那樣的人。但是透過我們的特色，讓本來是劣勢的東西變成是一個特點。
德國、芬蘭、愛沙尼亞是內向社會嗎？
我覺得如果你找到機會住在芬蘭，這會是一個相當特殊的體驗。芬蘭被認為是全世界最內向的社會之一，這種性格特點甚至在一些著名的漫畫或書籍中也有提到。例如，芬蘭人非常內向，他們甚至不會主動跟你打招呼或對你點頭示意，這是一種刻板印象，但在某種程度上確實存在。
舉個例子，如果你住在一個公寓大樓，當你要出門時，如果有人聽到外面有人，他們可能會等到你進入電梯，然後再出門。我曾經在宿舍住過，我的室友也是如此，當我在廚房時，他幾乎不會出來。
另一個例子是等公車，他們不太會與陌生人建立互動。即使在大雨或大雪下，他們會站在公車站牌之外，而不是擁擠在一起避雨或避雪。即使天氣惡劣，他們通常不太願意接觸陌生人。
之前 COVID-19 大流行時，政府建議人們保持 1 公尺的社交距離時，這對芬蘭人來說太近了，所以他們覺得不舒服。所以在芬蘭，我感到非常舒適，因為沒有人會來打擾我。
在德國，人的性格特點可能會受到城市和地區的影響，因為德國非常大，每個地區和城市的人都有不同的特點。此外，你從事的產業也可能會影響性格表現。
例如，有些人認為某些職業，比如工程師，可能會表現得非常嚴謹和保守，不太愛說笑，這可能會讓你感覺他們內向。
柏林和漢堡的人可能更外向友善，外國人比較多。但是如果在南部地區，比如斯圖加特，人們可能更傳統和保守，作為一個外國人，如果你在 IT 行業工作，有時人們參加會議可能不太積極。但與芬蘭相比，情況會好很多。
這些都是一些刻板印象，但不能代表每個人，而且情況也在改變，特別是在首都，這些刻板印象可能在較小的鄉鎮中更明顯。
為什麼你做什麼都會成功？
我不一定會說這是成功，因為回頭來看，我其實有很多事情做得不太好。但是，就像我剛才說的，每一個機會來臨時，我都會抓住它，不會讓它溜走。
我常常建議我的學生，或需要規劃自己的生活的人，你應該勇敢地去嘗試，而不是只停留在想法的階段。就像我曾在台灣工作時，我突然有了想要出國進修的念頭，當時已經是年底，只剩下一兩個月的時間。
但是如果你真的很想要實現某個目標，你會盡一切努力去實現它。做了之後就不會後悔，因為知道自己至少嘗試過，而不是後悔當初沒有嘗試。
至少你可以說，你嘗試過了，但是它不行。你至少有這個能力去說：「哦，我試過了，但不行」。我總是鼓勵大家，如果你有任何想法，就去嘗試，然後不斷挑戰自己的極限。
有時候，在挫折中也可以找到樂趣，因為這是一種不同的體驗。有些人可能會覺得挫折很難受，很沮喪，但我認為，當你回顧過去，不論是幾個月、幾年，甚至五年或十年之後，你都會以微笑來看待那些曾經的挫折。
所以，試試看吧，挫折總會發生，但至少等到你真的無法忍受的那一刻，再放棄，這是我抓住每個機會的方式。就像我回到台灣一樣，從接觸這家公司到最後打包離開歐洲，只花了一個月，這是很有趣的體驗。
當時我有一個選擇，是否要接受這個機會，我想了一個晚上，最後決定去嘗試，因為我認為這將會是一個很有趣的經歷。所以，試試看吧，如果不行，還可以回來嘛，對吧？
在歐洲待的那麼舒服，怎麼會回台灣？
的確，我也覺得歐洲算是習慣之後變成我的舒適圈，尤其是我比較偏向不喜歡跟人社交的時候。所以，我待的除了德國以外，待在北邊的話，我會過得很舒服。
不過我本來就想回臺灣，想做點事情。不僅僅是想要分享一些經驗給大家，讓大家多去嘗試。我後來當了設計師，我是從一個麻瓜到能靠自己去做到這些事情，然後我也覺得學到一些事情對工作很有幫助。
我想要把這些東西跟臺灣的設計師們分享，讓大家都有這個機會去做出很多改變。臺灣的人非常優秀，所以我本來就想要貢獻給臺灣，這也在我的規劃裡面。
再來就是我剛剛說的，我比較偏向 management（管理）這方面的人格特質，即使我內向，但比較擅長組織和規劃的事情。這個職位是 People Management（人員管理），也符合我的期待和規劃。而且，Package（薪資）方面，也 OK。
反正我還算年輕，要回來發展，我想隨時都可以再去申請工作，就好了。甚至是以臺灣為跳板，還有更多可以嘗試的地方，包括日本、韓國、甚至東南亞，現在也是非常有潛力。然後右邊的美國、美國、加拿大等等，也許有很多不同的機會。如果我一直待在歐洲的話，那就會永遠待在那裡了，所以想要再闖一闖。
喜歡全遠端工作嗎？
我在 2020 年經歷過一次全遠端，那時歐洲在封城，2021 年回臺灣的時候又經歷過全遠端。但現在的話，其實是半遠端，因為我們還是會偶爾回去辦公室開個會，。尤其是 manager（主管）會議的話，基本上我們都希望是面對面，這樣效率還是比較高，
但全遠端的話，我覺得對於一些 IC（個人貢獻者）來說，真的是一個增加效率的好方式，特別是當你的支援力夠高了，比如說工程師或設計師，這些只需要一台電腦就可以完成工作。為什麼要花時間在通勤、閒聊，或者有時候和抽煙的同事聊上半小時之類的？
現在很流行 MBTI 嗎？有些人是需要社交來獲得能量的，那麼這種人可能不一定適合全遠端，他們可能需要 Hybrid（混合式辦公），有時候去辦公室與人互動。
我自己不喜歡全遠端，因為一覺醒來，住的地方就是辦公室，我反而工時變得很長。我的工作電腦和我的個人電腦是同一個，工作訊息總是會跳出來，你可以把它關掉，但是它仍然像一個陰影存在。我喜歡有那種上班、下班的儀式感。
全遠端的話，你真的要住在很舒適的地方，一個你完全自主的堡壘，這樣可以撐得比較久一點。像我之前還在歐洲的時候，住的地方很好，面向大海，夕陽海景套房，非常舒適，而且有一個完善的廚房。北邊的氣候也不會太熱。所以我每天就下廚，這些短暫的時間是我釋放壓力的時刻，讓我能完全分開工作和生活。
但如果在一個環境不那麼好，或者不是那麼能夠解壓的地方，以臺灣為例，我就無法一直下廚，因為太熱了，那麼我就少了大約一到兩個小時可以用來釋放壓力的時間。
這段時間我能做什麼呢？我只能坐在書桌前，例如點外賣或者出去買食物。但如果外面又太熱，反而會讓我的壓力一直增加。所以在一個不舒適的環境下，對我來說，全遠端工作的壓力會越來越大。
目前為止最喜歡哪種職能？
不同職能帶來的成就感完全不一樣耶。最喜歡跟最適合的職能的可能是現在吧，因為我現在其實可以參與更多各種各樣的工作，有很多挑戰，責任也更大，我所能做的事情所帶來的影響力也更大。
但是每一種工作都會帶來成功的感覺、各種成就感，因為無論你是工程師，如果做得好的話，你就會有很多成就感。設計師也是一樣，這個東西是我設計的，這種成就感也很大。
管理者，特別是高級管理者，那種成就感可能比較隱藏。因為這是整個團隊一起達成的成就，我們的產品成功上市了，我們的管理和運作都很順利，經濟穩健，所有事情都按計劃進行，這種感覺。
所以說，如果你講的是最大的那種成就感，管理職位可能比工程師或設計師小一些。因為管理職位的真正大成就通常不那麼明顯，除非你是一家公司的領導者，像是馬斯克，發布了一個突破性的新產品，或者你是蘋果，發布了一個革命性的新產品，那麼才會有那種非常大的成就感。
除此之外，管理職位的成就感可能相對較低。所以我會說，我比較適合現在的職位，但成就感的話，每個階段都是不能比較的，因為它們完全不同。
未來五年的規劃？
我不知道什麼機會會來，但會希望去日本生活、工作一段時間。也想去韓國生活看看、歐洲其實隨時都想回去，真的蠻舒適的。
我不知道五年後會在哪裡，但是可能還會在這個產業裡，除非我突然公司的 IPO（Initial Public Offering，公開募股）給了很多錢花不完的話，我可能才會轉換行業。
給內向者的建議？
即便身為內向者，當你應該展現專業價值的時候，你仍然需要展現出你的專業價值。在會議中，這個東西是你負責的，或者這件事情是對的或錯的，你還是得走出自己的舒適圈，去發表一些你應該展現的專業價值，因為那是你的專業技能。
你可以嘗試展示自己的特點，把你的個性變成你的特點。因為每個人都不一樣。你不需要去做違反自然法則的事情，因為你本來就是那樣，但很多人會把內向當作藉口，他們會說因為這樣，所以我不能做那些事情。但有些事情是你的專業所需做的。
比如說面試，你必須使用面試的方式。你可以展示你的特點，但你仍然需要保持專業。先去做，再說。我們可以再看看怎麼樣能夠做得更好。我覺得人生很短，不要浪費時間在後悔上，都去嘗試。所以專業和內向是兩回事，然後再來是嘗試機會和內向也是兩回事。
提供職涯諮詢？
我現在有在一些平台上當 Design Mentor（設計導師），還有 Career 的 Mentor（職涯導師）。這邊的事情一開始也是我強迫自己去試試看。這個 mentor 的工作方式是每周定時跟你的學生進行很多的一對一會議。
我一開始不太想做這個，但我了解到教別人是學習的最快方式之一，當我自己的技能還不夠紮實時，我決定嘗試這個方法來增強自己的能力，同時也能賺點額外的收入。
現在已經過了好幾年，這個工作已經變成我的專業技能，真的非常有效。舉例來說，我以前的 UI 設計可能非常糟糕，但通過教學，我現在變成了一位專業的 UI 設計師，了解 UI 的精髓。
此外，我也學到了很多關於職業生涯的問題，因為每個人都會遇到不同的挑戰，我能提供多角度的建議，幫助他們重新審視自己的職業道路，所以我一直都在做這方面的工作。
不論是關於設計師的職業生涯，還是涉及到相關的產品經理、專案經理或新興的 IT 領域職業，如Scrum Master（敏捷專家）等，都可以向我尋求建議，因為我在這些領域都有經驗，也曾教過學生。歡迎向我尋求幫助。
怎麼跟你聯絡？
請用LinkedIn和 Howard 聯絡。
後記
聽著 Howard 一路從理工科系畢業、初入職場感到不滿足，之後勇於改變、嘗試的歷程，彷彿像是經歷一場冒險。
這使我想起曾參加過一場即興劇工作坊。一開始大家害怕出錯，不是準備過度、就是乾脆放棄。直到發現，即便看來渾身是梗，處處都有笑點即興劇演員，也不是渾然天成的，而是由一小步一小步的嬰兒步伐堆疊而成。
即使是大明星都會不小心被拍到皮鬆臉歪，露出大肚子，平凡如你我也不會每一幕都精采完美。
唯有接受自己的失敗與無聊，才能夠繼續演出下一齣劇，並期待另一個不知哪時會出現的好橋段。只有不斷嘗試，才能越來越出色。
