內向又逞強的我們,該如何拋開小劇場、為自己發聲?《相信你自己》內附「界線劇本」練習

上次更新:27 7 月, 2022
獻給高敏人的職場逍遙指南

  • 作者:Melody Wilding
  • 譯者:蔡心語
  • 出版社:方舟文化
  • 出版日期:2022
  • 語言:繁體中文
  • 購買連結

年初換到新的工作團隊後,我一下面臨了跨文化、遠距、換市場等多重考驗。除了語言的不熟悉,同事也來自四面八方,加上不能面對面實體接觸。碰到變化快速的亞太市場,挑戰十足。

有次清晨就坐在電腦前處理事情,直到有空坐下來吃飯,驚覺已經是下午兩點;有時上個廁所都要用奔跑的,深怕多待一會了會錯過會議中的重要訊息。

這樣緊湊的步調,嚴重壓縮了以往的學習時間。身在資訊軟體業,每天都有數百個新的功能上線,如果不能隨時補充新知識,很容易就脫節,因此我一直留心要花時間更新知識。

有次我非常想要參加一個公司的線上訓練,由於是黑客松(Hackathon)的形式,需要團隊成員保持專注,有三個整天的時間幾乎都無法開會以及即時回應訊息,我知道參加這個訓練對於我的工作會有幫助,但因為擔心無法做好本來工作而猶豫不決。

內向又逞強的個性讓我根本也不敢跟同事或老闆提起,只能先擱在一邊。有次小組會議時,正好老闆在討論如何讓團隊運作更高效,同事們紛紛說起沒有足夠時間學習的話題。

心想有同事打頭陣,我也不知道哪裡來的勇氣,就說出想參加訓練的想法,甚至直接說出:「因為不能及時處理可能發生的緊急狀況,我感到很焦慮」,這句話說出來連我自己都嚇一跳。因為換作用中文,我可能會用很多修飾語,譬如:「我不太確定應不應該參加」、「我擔心會有很多突如其來的會議」等。當然,所有訊息都不如「我感到很焦慮」來的簡潔有力。

woman covering her right eye using her right hand during daytime
Photo by Pham Khoai on Pexels.com

結果是好的,同事自動跳出來表達支持,說別擔心!訓練那幾天的緊急狀況他們會處理,要我別焦慮、老闆也支持我參加訓練。後來那三天的訓練很有幫助,我對於市場的解決方案更熟悉、也因為有和團隊成員實作和討論的機會,變得更有把握、自信。

我認為「勇敢表達需求」幾乎是內向者的必修課,我們有責任感、又怕掉球的高警覺性,像機器人一樣,一直上緊著發條,連稍微停下來,喝口水都覺得罪惡

懂得「照顧自己」、「為自己發聲」、「設定界線」,這些都是職場內向者好重要的技能,即使不為我們自己,也為了工作團隊。想想,如果哪天我們被負面情緒淹沒了導致無法正常工作,反而才真的無法幫助團隊,不是嗎?既然這樣,不如在平時就為自己保留一些空間,讓路走得更長久。

《相信你自己》書中詳細說明了「自我照顧」、「為自己發聲」、「設定界線」的具體作法,我摘錄部分重點如下:

這本書在說什麼?

《相信你自己》以職場為核心,討論「高敏感鬥士」(Sensitive Striver)容易碰到的十三個問題,以及這些問題如何帶領高敏感鬥士走向「自我毀滅」(Self-Sabotage),接著記錄作者的個案如何克服,並在最後附上練習。這些問題從自信心著手、接著觸碰到情緒困擾、目標設定、與人溝通、團隊合作,可以說是全方位的職場障礙克服工具書。

高敏感鬥士的六個核心特質

  • 敏銳感受
  • 周密思考
  • 富責任感
  • 內在驅力
  • 高度警覺
  • 豐富情感
close up photo of crying baby
Photo by Pixabay on Pexels.com

將負面情緒化為正面優勢

許多高敏感鬥士都有豐富的情緒,乍看之下,容易讓我們對面挑戰時覺得「世界末日來了」或是面對爭執時想要大聲呼喊、哭泣。

世事總有好不好,調查指出,情感豐富的主管所領導的團隊往往更值得信任、表現得更好。大部分的人資也表示,較有可能提拔願意與人情感連結的員工。通常情感豐富的員工更關注自己的內在,因此善於自我激勵,不但能減少拖延,還可以增強自信並實現長期目標。

所以當你下次「卡關」,碰上令自己覺得很崩潰的職場挑戰時,不妨試試以下練習:

  • 具體化:定義自己的情緒、釐清是因為哪一個部分感到情緒,是因為同事無法取得成果?還是因為擔心自己讓人失望而難為情?
  • 保持距離:寫下「我覺得我有XX情緒」,就能讓你與你的感受保持距離,相信他們只是暫時出現在你身邊。
  • 改變環境:離開現場,去做點別的事情
  • 以你的英雄為榜樣:想像你某個欽佩的人碰到這件事,會如何處理?
  • 找出線索、減少被觸發:留意一下,什麼樣的人、事、物容易讓你的情感失衡?將來就能預測和應對。例如:匆忙會讓你陷入恐慌,那麼下次有重要會議時,就可以增長會議時間。

練習:界線劇本

我將作者提供的「界線劇本」翻譯成中文,方便使用,可以點此下載:

.

原文版本,也可以在這裡找到:https://melodywilding.com/bonus/

以自我照顧取代自我毀滅

  • 生理:運動、飲食、睡眠、不舒服時就請假
  • 情緒:釐清及接納各種感受、設定界線和說不
  • 靈性:宗教、冥想、接近大自然、寫日記
  • 心智:轉移注意力,例如下一盤棋、看一部電影等
  • 人際關係:和家人朋友相處,吃飯、或是寄張卡片
  • 安全與防護:管理財務和生涯規劃
photo of a woman laughing wearing black top
Photo by Rodolfo Quirós on Pexels.com

你可以馬上開始的行動方案:大膽發言,堅定立場

練習變得更有魄力吧!別緊張,作者不是要我們變得咄咄逼人,怎樣才算是有魄力?

怎樣算有魄力

魄力是你足夠尊重自己,去相信自己的直覺並據此過好生活,每次當你願意表達出什麼東西對你很重要時,你都會提醒自己:自身的願望是重要和有價值的。

  • 簡單明瞭的表達
  • 有彈性的界線
  • 覺察情緒同時保持冷靜
  • 重視自己與他人

怎樣是消極被動

  • 容易被說服
  • 隱瞞自身情緒
  • 無力
  • 不設防的界線

以上是原則,具體如何應用在不同情境?以下是針對「加薪升職」、「回應批評」、「讓團隊聽從你的意見」的具體作法。

為升職加薪做準備

  • 每周和老闆談話時,說出一個上周的成果
  • 定期回報職場導師,告訴他你是如何執行他的建議
  • 提早加入會議:利用額外的時間閒聊增進同事關係
  • 在會議的前十五分鐘發表意見:一旦你貢獻了想法或點子,就會更加積極
  • 要求加薪或升職:告訴老闆,雖然現在工作表現出色,但我的長期目標是獲得晉升,我需要你的支持來為我的成功做好準備
  • 展示你過去的成就和未來的計劃:主管會想知道為你加薪升值如何為公司帶來投資回報
  • 被拒絕不代表談判結束,找出需要達成哪些目標才能獲得調薪
cheerful multiethnic businesswomen shaking hands in modern office
Photo by George Milton on Pexels.com

當收到批評時

  • 請對方給你一點時間來消化意見:「謝謝你跟我分享了你的擔憂,我想整理一下我的想法,以便盡可能給你最好的回覆,方便下周再重新談談嗎?」
  • 理解:他們說了什麼(實際內容,不添加解釋)、這意見哪裡說錯了、這意見有哪些地方說對了

讓團隊聽從你的意見

  • 說出你的真心話:堅定自身立場
  • 尊重他人觀點:清晰簡潔地為自己發聲
  • 承認同事提出的優點,加上你的觀點,並以事實為依據
  • 消極被動:等別人提出第一個建議,然後簡單同意,而不是提供其他想法

平常害羞習慣的你,如果還不知道拿捏說話的語氣,以下是幾個例句,前半部是應該這樣說,後半部畫線處是不要這樣說:

霸氣說出來

  • 我覺得不知所措,你在截止期限前三小時才跟我要東西(你總是到了最後一刻才把事情丟到我頭上
  • 我知道這很重要,我先確認我的優先事項,看看有什麼可以調換順序或排除掉(是,我能做到!
  • 我需要你報告一下會議內容(你能報告一下會議內容嗎?
  • 除非有其他繼續問題,否則我就繼續進行了(繼續下一步你OK嗎?
  • 我希望在本周末前有進一步的消息(就只是想確認一下
  • 抓得好!感謝你發現這一點(我很抱歉沒改到那個錯字!
  • 你有什麼疑問嗎?(但願這樣你能理解?

後記

我認為《相信你自己》呼籲高敏感鬥士們要將敏感視為天賦、充分運用,其實和《活出你的原廠設定》強調的自我接納,有相同道理。無論是順境或逆境,我們都要懂得欣賞自己身上所有天生的禮物,走一趟自我發現的旅程。

你可能也會感興趣

告訴我你的想法:

Subscribe
Notify of
guest

這個網站採用 Akismet 服務減少垃圾留言。進一步了解 Akismet 如何處理網站訪客的留言資料

0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments