上班族真難。
今年科技業吹起裁員風，不少朋友遭受波及，被通知當天就要捲舖蓋走人。留下來的也不好過，日日膽戰心驚，深怕哪天就輪到自己上刑場。
撇開裁員不談，如果運氣不好，碰上同事難相處、老闆刁難，弄得裡外不是人，日子可真是難過。
社畜只能是組織食物鏈的底層嗎？有沒有一個方法，讓我們可以好好賺錢、好好生活？
《職場神獸養成記》的作者白蕙蘭曾任職於微軟，盡管碰上「極品主管」，讓她曾在出差的路上崩潰大哭，卻一路做到資深協理，更創辦了上萬人追蹤的《工作生活家》社群，吸引許多年輕粉絲。
她在組織利益和個人熱情中找到甜蜜點，順勢建立個人品牌，為可能的另一段職涯打好基礎。不只經營社群影響青年，也成為講師及作家，在各大組織演講授課解惑、發表獨到見解。
快速連結
誰適合讀這本書
- 碰上難相處的同事
- 身邊有不專業的老闆
- 在職場覺得迷惘，覺得只能當待宰羔羊的社畜
讀完這篇文章，你會得到
- 3 個應對不配合同事或老闆的技巧
- 職場困境時的解方
- 如何得到自己要的
血淋淋的現實：職場沒有安穩、終身僱用只是幻想
作者白白開宗明義地指出：終身雇用的伊甸園早已一去不復返。現代企業追求短期的股東利益，不需要賠錢，只要獲利不如預期，就要縮減成本，而砍人永遠是省錢最無腦的方式。職場中已經沒有安穩這個選項，那身為工作者的我們可以追求什麼？
職場 2 大靈魂拷問
《職場神獸養成記》問了讀者不少好問題，其中貫穿全書的這兩個問題非常的發人深省，分別是「你要什麼？」和「你在害怕什麼？」。
「你要什麼？」，是目標，每個人的職場目標都不一樣，有的要升官發財、有的只求安穩度日。有了目標，才知道往哪個方向前進。
而「你在害怕什麼？」則是阻止你往那個目標前進的阻礙。美國總統富蘭克林‧羅斯福（Franklin Roosevelt） 在 1933 年 3 月 4 日就職演說曾說︰「我們唯一值得恐懼的就是恐懼本身」（The only thing we have to fear is fear itself.），如果能具體化心中的恐懼，解決才成為可能。
搞清楚戰略後，接下來談戰術和戰技。
忠告 1：不要因為人的問題離職
你如果有自己的目標，為何要因為人離開？白白在和一位職場後輩對談的過程中，發現後輩身處的職場雖然充滿許多人的問題，但對於達成職涯目標確實有幫助。
譬如相關的社群操作經歷可以協助他日後成為一位品牌經理，那為什麼要因為中途碰上的難纏老闆被迫下車？白白能在高壓的工作環境下任職十多年，其中一個原因就是因為公司是個寶庫，有許多資源、人脈，不想入寶山空手而回，因為人的問題而自願放棄。
忠告 2：不要把老闆當敵人
儘管曾被主管折磨的崩潰大哭，白白懂得化阻力為助力，換句話說，就是雙贏。說的容易，要做到可不簡單。
首先要能夠處理自己的情緒風暴，將事情與人分開。當冷靜下來後，要能明白職場關係存在是為了完成共同目標，善用「互惠」這個影響力法則，把你想得到的事物與主管或組織的目標掛勾，讓老闆不自覺地成為跟你站在同一邊的合作夥伴。
忠告 3：對壞人要壞起來
「壞人都喜歡欺負弱者，你愈怕他就愈來勁，硬起來，讓他知道你不好惹，他就會去欺負隔壁的人了」
碰到職場壞人你可以跑、講理，或者找外援，但就是不能坐以待斃，否則情況只會越來越糟。
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談判技巧 1：選擇題優於是非題
無論是升官還是加薪談判，你是不是常常讓自己陷入「壯士斷腕」的死胡同？彷彿老闆要馬幫我加薪、要不我就走人。其實，在加薪跟不加薪中間還有好多可能。
首先，老闆幫你加薪是加多少？1%也是加薪阿。再來，什麼時候加薪，下個月加、還是明年？
除了加薪之外，你完全無法接受其他方案嗎？例如工時變短、或是可以遠距工作？
靈活談判的關鍵在於給選擇題，而非是非題。以上述案例為例，你腦海中應該可以出現至少三種方案。分別是：
- 加薪 10%
- 加薪 5%，每周有一天在家上班
- 加薪 3%，每周有一天在家上班外加一周有薪年假
以上方案只是參考，重點是找出雙方都能接受的方式，讓討論繼續下去。
我經常在跟客戶談解決方案的時候準備不同架構，搭配上價格、實施困難度以及安全性等整體評估。比起只給一套方案，這類有選項的討論有趣多了，好像玩電玩《世紀帝國》黑暗時代探索地圖般，能夠慢慢抓出客戶最在意的是什麼。
談判技巧 2：用問題取得發球權
你常覺得自己坐在會議室裡彷彿待宰的羔羊嗎？不知道會被問到什麼問題，答出來，算過了一關，答不出來，就慌張的四處找答案或幫自己找台階下。
回想一下，平常會議裡問題最多的人，應該是老闆吧？別靜靜地等著接球，要把談判流程的主導權拿回來，發問就對了。
談判技巧 3：搬出組織大旗
又稱「為了公司著想」。
記得有次在跟財務部做折扣協商時，兩方爭執不下。財務部滔滔不絕的說著風險與回報，眼看這場協商又要無疾而終，同事說出了一句話，瞬間扭轉了局勢。
「你也不想要丟案子吧！」財務部不停的強調流程合規性，而同事提醒對方：客戶還沒答應完全採用我們家的方案呢！如果因為這樣客戶決定抽單，這個風險也是必須考量的。
雖然業績數字不是財務部門的績效指標，但在一間業務導向的公司，沒有人會因此樂意成為丟單戰犯，同事順利用這招將局勢扳回一城，取得理想結果。
如何應對職場中的棘手情境？
方法 1：中斷不當行為
在會議或是對話中，只要你感受到被攻擊、被冒犯，就要立即中斷對方的不當行為。我曾在一場會議裡不只一次感受到對方的輕蔑與不尊重。幸好在同事協助下出聲制止，並中斷會議。事後也得到道歉。
方法 2：修正錯誤觀點
你曾經和主管對績效評估有不同意見嗎？你認同他的看法嗎？如果屬實，我們回去努力。但如果不是呢？在那邊當個哀怨的小媳婦是不會被看見的，擦乾眼淚，打起精神。
盤點自己曾做過哪些努力，拿出具體資料，也許是報表、會議記錄，或者任何可以佐證的東西，大方和主管討論吧。
我們無法決定別人的想法，但至少數字會說話。你懂得據理力爭、為自己發聲。
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方法 3：邀請對方與你角色互換
有時候無論你怎麼理性討論，對方始終不滿意。不斷咄咄逼人、越講情緒越高漲怎麼辦？
「如果你是我，你會怎麼做？」無論是對內部或外部，當碰到難以解決的突發狀況，這個問句都適用。它能讓對方冷靜下來，開始動腦，仔細思考問題和解決方案。
我曾不只一次用這句話將討論順利拉回解決方案，讓事情往下進展。無論對方提出的方案可不可行，都能慢慢將主軸從情緒宣洩轉往理性討論。
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寫在最後：還有其他解法嗎？
自媒體、個人品牌正夯
在職場歷練多年的白白自我分析自己不喜歡政治、不適合垂直發展的職涯。認清自己不喜歡什麼之後，決定不再以升官發財為目標，而轉而專注注在有熱情且可發揮所長的領域，也催生了《工作生活家》並走出自己的路。
有同樣想法的還有于維暢，他曾在《暢玩一人公司》分享，在公司上班，「不開心的因素都是因為人」，諸如被黑和政治鬥爭，而這些不快樂可能會讓工作上產生的快樂的快樂都抵銷。如果自己當老闆，就可以「把時間精力花在對人生真正重要的事情上」。
我們可以選擇戰場，卻無法選擇隊友。但請記住，我們是有選擇權的。無論你打算繼續奮鬥、或是另謀出路，都能從這本《職場神獸養成記》得到一些啟發。
